简介
App Store 的指导原则非常简单 — 我们希望为用户打造更安全可靠的 App 探索平台,并为所有开发者提供获取成功的绝佳机会。为此,我们精心打造了 App Store,其中的每个 App 都会经过专家审核,而且还有编辑团队每天帮助广大用户发现新的 App。我们还会对每款 App 进行扫描,以检测可能影响用户安全、系统安全和隐私的恶意软件和其他软件,这些努力让 Apple 的平台总是对全球消费者的安全性具有保证。
在欧盟,开发者也可以通过替代 App 市场以及直接通过自己的网站分发经过公证的 iOS 和 iPadOS App。进一步了解替代 App 市场、网站分发以及 iOS 和 iPadOS App 公证。点按左侧菜单中的“仅显示《公证审核指南》”,即可以查看哪些准则适用于 iOS 和 iPadOS App 公证。
至于别的一切,可以考虑在开放的互联网上分享。如果 App Store 模式和准则或替代 分发方式以及 iOS 和 iPadOS App 公证与你的 App 或经营理念不能完美契合,那也没关系,我们的 Safari 浏览器也能提供出色的网页体验。
在以下页面中,你会发现我们已把最新的准则清晰地划分为五个部分:安全、性能、业务、设计及法律。App Store 一直在不断变化和改善,紧跟我们顾客和产品的需求。你的 App 也需要做出改变与改进,才能留在 App Store 上。
在我们的平台上分发你的 App 还需注意以下几点:
- 我们发现很多儿童都会大量下载各种 App。尽管家长控制功能能为儿童提供有效保护,但你也必须做好自己份内的工作。因此,你要知道,我们时刻都在关注这些儿童。
- App Store 是向全球数亿人分享 App 的好方法。如果你开发 App 只是为了分发给亲朋好友,那么 App Store 并不是最适合的途径。这时可考虑使用 Xcode 将 App 免费安装到设备上,或者使用 Apple Developer Program 包含的 Ad Hoc 分发功能。如果你刚开始开发 App,请进一步了解 Apple Developer Program。
- 在 App Store 上发布的所有观点,我们都非常支持 — 只要这些 App 尊重用户的不同意见,并能带来出色的 App 体验。如果我们认为 App 的任何内容或行为超出了可接受的范围,我们将拒绝该 App。你可能会问,这个可接受的范围是什么?套用最高法院大法官的一句话:“当我看到的时候,我会知道的”。而且,我们相信,当你超出这个范围时,你自己也会意识到。
- 如果你试图欺骗系统 (例如,试图在审核流程中弄虚作假,窃取用户数据,抄袭其他开发者的作品,操纵评分或 App Store 上的探索方法),我们会从商店中移除你的 App,并将你从 Apple Developer Program 中除名。
- 你要确保 App 中所含内容全部符合这些准则的要求,包括广告网络、分析服务和第三方 SDK 等;因此,在审核和选择这些内容时务必要慎重。
- 某些一般不提供给开发者的功能和技术可能会以授权 的形式提供,供开发者在受限情况中使用。例如,我们提供 CarPlay 车载音频、HyperVisor 和特权文件操作的授权。
我们希望这些准则能帮助你顺利通过审核流程,并确保对 App 批准和拒绝的标准在整体上更加一致。本文是一个动态文稿;如果新的 App 引发了新的问题,我们可能会随时制定新的规则。也许,你的 App 就将促成新的规则。我们同样热爱 App 开发,并且尊重你所做的一切。我们正竭尽全力为你营造世界上最优秀的平台,既能让你展示才华,还能让你获得回报。
提交之前
为了帮助你尽可能顺利地通过 App 审批,请查看下方列出的常见错误行为,这些行为可能会导致审核流程延误或导致 app 被拒。这些内容不能代替准则或保证 App 获批,但确保核对这个列表中的每一项会是一个良好的开始。如果你的 App 无法再按预期方式工作,或者你不再积极地对其提供支持,那么这个 App 将从 App Store 中被移除。进一步了解 App Store 所做的改善。
请确保:
- 测试 App 是否会发生崩溃、是否存在错误
- 确保所有 App 信息及元数据完整且正确
- 更新你的联系信息,以便 App Review 团队在需要时与你取得联系
- 向 App Review 提供 App 的完整访问权限。如果你的 App 包含基于账户的功能,请提供有效的演示账户或全功能演示模式,以及审核 App 时所需的任何其他硬件或资源 (例如登录凭证或样本二维码)
- 启用后台服务,以使其在审核期间处于活动及可访问状态
- 在 App 审核的备注中附上与非明显功能及 App 内购买项目相关的详细说明,如有支持文稿,也请包括在内
- 检查 App 是否遵循了其他文稿中的相关指南,如:
带
的准则适用于欧盟 iOS 和 iPadOS App 公证。
1. 安全
当用户通过 App Store 安装 App 时,他们希望获得安全的体验,包括 App 不含有令人不快或具有攻击性的内容,不会损坏用户的设备,且不会在使用中造成人身伤害。我们在下方列出了主要的安全隐患。如果你的 App 是为了恐吓或攻击他人,则该 App 不适合出现在 App Store 中。其中部分规则也包含在 iOS 和 iPadOS App 公证中。
- 1.1 令人反感的内容
App 不应包含具有攻击性、不顾及他人感受、令人不安、惹人厌恶、低俗不堪或只是让人感到毛骨悚然的内容。此类内容的示例有:
- 1.1.1 诽谤、歧视或恶意的内容,包括有关宗教、种族、性取向、性别、国籍、种族起源或其他目标群体的引用或评论,特别是当 App 很可能对特定的个人或团体进行羞辱、恐吓或造成伤害时。通常情况下,专业政治讽刺和政治幽默作家不受此要求限制。
- 1.1.2 人类或动物遭到杀害、残害、酷刑、虐待的写实描绘,或者鼓励暴力的内容。在游戏中,“敌人”不能单单针对特定种族、文化、真实存在的政府或企业,或是任何其他真实存在的实体。
- 1.1.3 鼓励非法使用或不负责任地使用武器和危险物品的描述,或者促进军火或弹药购买的描述。
- 1.1.4 公然宣传黄色或色情内容的材料 (这一概念的定义是:“对性器官或性活动的露骨描述或展示,目的在于刺激性快感,而非带来美学价值或触发情感”),其中包括一夜情约会 App 和其他可能包含色情内容或用于嫖娼或人口贩卖和剥削的 App。
- 1.1.5 具有煽动性的宗教评论,或者对宗教文本进行错误或误导性的引用。
- 1.1.6
虚假信息和功能,其中包括不准确的设备数据或用于恶作剧/开玩笑的功能,如虚假的位置跟踪器。即使指明 App“仅供娱乐”,也不能违背这一准则。支持匿名或恶作剧电话或短信/彩信的 App 会被拒绝。
- 1.1.7 利用最近或当前事件 (例如暴力冲突、恐怖袭击和流行病) 或企图从中获利的有害概念。
- 1.2 用户生成内容
对于包含用户生成内容的 App,有特定的难题需要解决,比如知识产权侵权、匿名欺凌等。为了避免滥用,包含用户生成内容或社交网络服务的 App 必须满足以下条件:
- 采用相应的方法来过滤令人反感的内容,以免这些内容在 App 中发布
- 制定一个机制,以举报攻击性内容并在出现问题时及时作出回应
- 若用户发布攻击性内容,可以取消其使用服务的资格
- 公布联系信息,以便用户与你联系
如果 App 中所含的用户生成内容或服务最终主要用于色情内容、Chatroulette (随机视频聊天) 式体验、客体化现实生活中的某人 (如“性感与否”投票)、进行人身威胁或欺凌,则这些 App 不适合出现在 App Store 中,它们可能会在未经通知的情况下被移除。如果 App 中所含的用户生成内容来自于基于网页服务,并且该内容是默认隐藏的 (只有当用户通过你的网站将其打开时才会显示),则可以显示意外产生的“NSFW (公众场所不宜)”内容。
- 1.2.1 创作者提供的内容
如果管理得当,由“创作者”这一特定用户群体制作的内容同样能给 App 带来良好的发展机会。此类 App 展现简洁、统一的体验,方便用户与各类创作者提供的内容互动。它们提供各种工具和程序,帮助这个社区中非开发者的创作者创作和分享用户生成的体验,并借此实现盈利。这类体验不得改变原生 App 的核心特性和功能,而是应该给结构化体验增添内容。这类体验不是开发者编写的原生“App”,而是 App 中的内容。在 App 审核中,这类体验会被视为用户生成的内容。这类创作者提供的内容可能包括视频、文章、音频,乃至休闲游戏。App Store 支持 App 中提供这类用户生成的内容,但前提是 App 遵循所有的相关准则,包括适用于审核用户生成内容的准则 1.2,以及适用于付款和 App 内购买项目的准则 3.1.1。在这类 App 中,App 内容创作者提供的所有内容都应使用相同的年龄分级,具体以其中所含内容的最高年龄分级为准,并且应当告知用户哪些内容需要额外购买。
- 1.3 儿童类别
“儿童类别”可帮助用户轻松找到专为儿童设计的 App。如果你希望参与“儿童类别”,则应该致力于为年纪较小的用户量身打造卓越的使用体验。这些 app 不得提供 App 外链接、购买机会或其他会对儿童造成干扰的内容,除非其保留在受家长监控的指定区域中。请谨记,一旦顾客认为你的 App 能够满足“儿童类别”要求,你的 App 就需要一直满足后续更新中的相应准则;即使你决定取消选择此类别,也是如此。进一步了解家长监控。
你必须遵守世界各地与在线收集儿童数据相关的适用隐私法。请务必查阅本指南的“隐私”部分,以了解更多信息。此外,“儿童”类别的 App 不得向第三方发送个人身份识别信息或设备信息。“儿童”类别中的 App 不应包含第三方数据分析或第三方广告。这些做法可为儿童提供更安全的体验。在少数情况下,可能允许包含第三方数据分析,前提是相关服务不会收集或传输 IDFA 或关于儿童的任何身份识别信息 (如姓名、出生日期、电子邮件地址)、儿童所在位置或其设备。这包括任何设备、网络或其他可直接用来或结合其他信息来识别用户及其设备的信息。在少数情况下,也可能允许包含与页面内容相关的第三方广告,前提是该服务拥有适合“儿童”类别 App 的公开备案做法和政策,包括人工审核广告创意以确保适合相应年龄段。
- 1.4
人身伤害
如果 App 的行为方式可能会造成人身伤害,我们可能会拒绝该 App。例如:
- 1.4.1
如果医疗 App 可能会提供错误的数据或信息,或用于诊断或治疗病患,则这些 App 可能会面临更加严格的审核。
- App 必须清楚地披露相关数据和方法,用于佐证声明的健康测量准确度,如果准确度或方法得不到验证,我们会拒绝该 App。例如,如果 App 声称仅通过设备上的传感器就能照 X 光、测血压、测体温、测血糖浓度或测血氧含量,则这个 App 会被拒绝。
- App 应当提醒用户,除了使用该 App,还应咨询医生的意见,然后才能做出医疗决定。
如果你的医疗 App 已经获得监管部门的批准,请随 App 提交相关文稿的链接。
- 1.4.2
药物剂量计算器必须来自药品生产企业、医院、大学、健康保险公司、药店或经过 FDA 或其相应国际部门的批准的其他实体。由于可能会对病患造成伤害,我们需要确保 App 将在长时间内获得支持,并保持更新。
- 1.4.3 App Store 中不允许分发任何鼓励消费烟草及电子烟产品、使用违禁药物或摄入过量酒精的 App。鼓励未成年人摄入任何上述物品的 App 都会被拒绝。为管制药品 (经授权的药店以及经授权或其他合法的大麻药房除外) 或烟草的销售提供便利同样不被允许。
- 1.4.4
App 只能显示由相关执法部门公布的酒后驾车检查点,不得鼓励酒后驾车和包括超速在内的其他鲁莽行为。
- 1.4.5
App 不得促使用户参与赌博或挑战等活动,或以可能对自己或他人造成人身伤害的方式来使用他们的设备。
- 1.5
开发者信息
用户需要知道如何就疑问和支持问题与你取得联系。确保你的 App 及其支持 URL 中包含能轻松联系到你的联系信息;对于可能会在课堂中使用的 App 而言,这一点尤为重要。如果未能提供准确的最新联系信息,不但会让顾客失望,还可能违反某些国家或地区的法律。另外,请确保在钱包凭证中包含发卡机构的有效联系方式,以及分配给凭证的品牌或商标所有者的专用证书。
- 1.6
数据安全
App 应实现适当的安全举措,确保按照《Apple Developer Program 许可协议》和这些准则 (更多信息见“准则 5.1”) 妥善处理收集到的用户信息,防止对这些信息进行未经授权的使用、披露或者被第三方访问。
- 1.7 举报犯罪活动
用于举报涉嫌犯罪活动的 App 必须有当地执法部门参与,并且只能在有执法部门参与的国家或地区中提供。
3.商务
在 App Store 中,你可以通过多种方式让自己的 App 实现盈利。如果你的业务模式并不显而易见,请务必在其元数据和 App 审核备注中加以说明。如果我们无法理解 App 的工作方式,或者 App 内购买项目不是那么一目了然,则审核会有所延误,并可能会导致 App 被拒绝。尽管价格由你决定,但是我们不会分发要价明显过高的 App 和 App 内购买项目。对于试图以不合常理的高昂价格欺骗用户的 App,我们将予以拒绝。
如果我们发现你试图操纵评价,通过付费、提供奖励、经过筛选或伪造的反馈来提高排名,或者通过第三方服务代你进行上述操作,为保持 App Store 的公正性,我们将采取相应措施,其中可能包括将你从 Apple Developer Program 中除名。
4.设计
Apple 的顾客非常看重简洁、雅致、创新且易于使用的产品,这也正是我们希望在 App Store 上看到的。你可尽情提供各种优秀设计,但在 App Store 上被获准发布的 App 至少需要满足以下标准。另请记住,即使在 App 获得批准之后,你也应当对其进行更新,确保 App 能正常工作并持续吸引新顾客和现有顾客。停止服务或体验下降的 App 随时可能会从 App Store 中被移除。
5.
法律
只要 App 向某个地区的用户提供,那么就必须遵守该地区的所有法律要求 (如果你不太确定,请与律师联系)。我们知道这些东西非常复杂,但除了下方所列准则以外,同时理解所有本地法律,并确保你的 App 能满足所有法律要求,是你必须承担的责任。当然,如果 App 存在唆使、宣传或鼓励犯罪的行为或明显不负责任的行为,则会被拒绝。在发现涉及如方便人口贩卖和/或剥削儿童的 App 的极端情况下,我们将通知有关当局。
- 5.1
隐私
在 Apple 生态系统中,保护用户隐私是第一要务。在处理个人数据时,请务必小心谨慎,确保你已遵守隐私保护最佳做法、适用的法律和《Apple Developer Program 许可协议》中的条款,并且符合用户的预期。尤其是:
- 5.1.1
数据收集和存储
- (i) 隐私政策:所有 App 必须在 App Store Connect 元数据栏位和 App 内部包含可轻松访问的隐私政策链接。隐私政策必须明确而清楚地:
- 指明 App/服务所收集的数据 (若有)、收集数据的方式,以及这些数据的所有用途。
- 确认与 App 共享用户数据 (遵从这些准则) 的任何第三方 (例如,分析工具、广告网络和第三方 SDK,以及能够访问用户数据的任何母公司、子公司或其他相关实体) 会提供与 App 隐私政策所述及这些准则所要求相同或等同的用户数据保护措施。
- 解释数据保留/删除政策,并且说明用户可以如何撤销同意和/或请求删除用户数据。
- (ii) 许可:如果 App 会收集用户数据或使用数据,即使此类数据在收集当时或收集后即刻被匿名处理,App 也必须征得用户的同意才能收集。付费功能不得依赖于或要求用户授予访问这些数据的权限。App 也必须为顾客提供简单易懂且易于操作的方式来撤销同意。确保你在用途说明中清楚且完整地阐述你对数据的使用。如果 App 依据欧盟《一般数据保护条例》(“GDPR”) 或类似法规,出于合法权益而不经事先同意就收集数据,则必须遵循此类法律的所有条款。进一步了解请求许可。
- (iii) 数据最少化:App 仅可请求访问与 App 核心功能相关的数据,并且仅可收集和使用完成相关任务所需的数据。若有可能,请使用进程外选取器或共享列表,而不要请求“照片”或“通讯录”等受保护资源的完整访问权限。
- (iv) 访问权限:App 必须尊重用户的权限设置,不得操纵、欺骗或强迫用户同意不必要的数据访问。例如,可发布照片到社交网络的 App 不得在允许用户上传照片前要求麦克风访问权限。若有可能,请为不同意的用户提供替代解决方案。例如,如果用户拒绝共享位置,请提供手动输入地址的功能。
- (v) 账户登录:如果 App 不包含基于账户的重要功能,请允许用户在不登录的情况下使用。如果 App 支持账户创建,则也必须在 App 内提供账户删除功能。App 不得要求用户提供个人信息才能正常使用,除非个人信息与 App 的核心功能直接相关,或是法律要求时。如果你的核心 App 功能与特定的社交网络 (如 Facebook、微信、微博或 X 等) 不相关,你必须提供无需登录或其他类似机制的访问权限。调取基本档案信息、分享到社交网络或邀请朋友使用 App 等不视为核心 App 功能。App 还必须包含用于撤销社交网络凭证的机制,以及从 App 内停用 App 与社交网络之间数据访问的机制。App 不可在设备外存储社交网络的凭证或令牌,而且只能使用此类凭证或令牌来在 App 使用期间从 app 本身直接连接社交网络。
- (vi) 试图利用 App 来暗中收集用户密码或其他用户私人数据的开发者将被从 Apple Developer Program 除名。
- (vii) 必须使用 SafariViewController 在显著位置向用户显示信息;不得隐藏这个控制器,也不能被其他视图或图层遮挡。此外,未经用户的知情和同意,App 不得私下利用 Safari 浏览器 ViewController 来追踪用户。
- (viii) 汇编个人信息的 App,如果信息并非直接源自用户,或来源未经用户明确同意 (即使是公共数据库),则不得在 App Store 或替代的分发方式中发布。
- (Ix) 在受到严格监管的领域 (如银行和金融服务、医疗保健、赌博、合法使用大麻和航空旅行) 提供服务或需要敏感用户信息的 App,应由提供相应服务的法人实体提交,而不能由个人开发者提交。为合法销售大麻提供便利的 App 只能在相应的司法辖区内发布。
- (x) App 可以请求用户提供基本的联系信息 (例如姓名和电子邮件地址),前提是用户对于是否提供信息拥有选择权。另外,用户是否提供信息不应成为使用 App 功能和服务的前提条件,且 App 须符合相关准则的所有其他规定 (包括针对收集儿童信息的限制)。
- 5.1.2
数据使用和共享
- (i) 除非法律另有许可,否则你不得未经他人允许而使用、传输或共享他们的个人数据。你必须提供相应的信息,说明以何种方式在哪里使用这些数据。App 收集的数据只有在为了改进 App 或用于广告投放用途 (遵守《Apple Developer Program 许可协议》) 的前提下,才能与第三方共享。你必须通过 App Tracking Transparency API 征得用户明确许可后,才能追踪他们的活动。进一步了解追踪。App 不得要求用户必须先启用系统功能 (例如推送通知、定位服务、跟踪),然后才能访问 App 的功能和内容、使用 App,或是收到现金或其他补偿 (包括但不限于礼品卡和兑换码)。如果 App 在未经用户同意或未能符合数据隐私保护法律的情况下共享用户数据,则该 App 可能会被下架,并且可能会导致你被从 Apple Developer Program 中除名。
- (ii) 除非法律另有明确许可,否则未经用户的额外同意,为一个用途而收集的数据不可用于其他用途。
- (iii) App 不得试图暗中基于收集的数据构建用户资料,也不得尝试、协助或鼓励他人根据从 Apple 提供的 API 收集的数据,或你所谓以“匿名”、“汇总”或其他不可识别的方式收集的数据来识别匿名用户的身份或重建用户资料。
- (iv) 请勿使用来自“通讯录”、“照片”或能访问用户数据的其他 API 的信息来构建联系人数据库,以供自己使用或出售/分发给第三方,也不要收集关于用户设备上安装有哪些 App 的信息,以用于分析或投放广告/市场营销。
- (v) 请勿使用通过“通讯录”或“照片”收集的信息来联系用户,除非个别用户明确发起主动联系;请勿包含“全部选择”选项,也不要默认选中所有联系人。在信息发送之前,你必须向用户清楚说明这个信息会如何呈现给收件人 (例如,信息中包含什么内容?发件人显示为谁?)。
- (vi) 从 HomeKit API、HealthKit、Clinical Health Records API、MovementDisorder API、ClassKit 或深度图和/或面谱绘制工具 (例如 ARKit、Camera API 或 Photo API) 收集的数据,不得用于 (包括由第三方进行的) 市场营销、投放广告或基于使用情况的数据挖掘。进一步了解实现 CallKit、HealthKit、ClassKit 和 ARKit 的最佳做法。
- (vii) 使用 Apple Pay 的 App 只能与第三方共享通过 Apple Pay 获得的用户数据,以帮助或改进商品或服务的交付。
- 5.1.3
健康和健康研究
健康、健身和医疗数据特别敏感,涵盖这些领域的 App 必须符合额外的规定,以确保顾客隐私受到保护:
- (i) App 在健康、健身和医疗研究背景下收集的数据 (包括从 Clinical Health Records API、HealthKit API、“运动与健身”、MovementDisorder API 或健康领域人体研究中收集的数据),不得因广告投放、市场营销或其他基于使用情况进行的数据挖掘 (除非获得批准,并出于改进健康管理或健康研究的目的) 而使用或向第三方披露。不过,App 可以使用用户的健康或健身数据直接向该用户提供权益 (如保费减免),前提是 App 须由提供相应权益的实体提交,而且相关数据不得与第三方共享。同时,App 必须清楚说明将从设备收集的具体健康数据。
- (ii) App 不得将虚假或错误数据写入 HealthKit 或其他任何医疗研究/健康管理 App,不得在 iCloud 中存储个人健康信息。
- (iii) 开展健康领域人体研究的 App 必须获得参与人员提供的知情同意书,如果涉及未成年人,则必须获得由其家长或监护人提供的知情同意书。上述知情同意书必须涵盖以下内容:(a) 研究的性质、目的和时长;(b) 具体规程,给参与人员带来的风险和益处;(c) 关于保密和数据处理 (包括与第三方共享信息的情况) 的信息;(d) 用于回答参与人员问题的联系人;以及 (e) 退出流程。
- (iv) 用于开展健康领域人体研究的 App 必须获得一家独立伦理审查委员会的批准。一经要求,必须提供此类批准的证明。
- 5.1.4 儿童
-
(a)
出于诸多原因,你在处理儿童的个人数据时请务必小心谨慎。我们建议你仔细阅读所有要求,以遵循相关法律,如《儿童在线隐私保护法》(“COPPA”)、欧盟《一般数据保护条例》(“GDPR”) 以及任何其他适用的法律法规。
App 只能出于遵守适用儿童隐私法规的目的要求用户提供出生日期或家长联系信息,但必须提供一些适用于各年龄层用户的实用功能或娱乐价值。
主要面向儿童的 App 不应包含第三方数据分析或第三方广告。这些做法可为儿童提供更安全的体验。
-
(b) 在少数情况下,可能允许包含第三方数据分析和第三方广告,前提是这些服务遵守上文“准则 1.3”中所述的条款。
此外,“儿童类别”中的 App,以及向未成年人收集个人信息 (例如姓名、地址、电子邮件、位置、照片、视频、图画、能否聊天、其他个人数据,或是将永久标识符与以上任何信息组合使用)、传输此类信息或能够共享此类信息的 App,则必须拥有隐私政策,且必须遵守适用的儿童隐私保护法规。为了清楚起见,“儿童类别”的家长监控要求,通常并不完全等同于在这些隐私法规下征得家长的同意后收集个人数据。
特此提醒,“准则 2.3.8”要求只有“儿童”类别的 App 才能在元数据中使用类似“适合幼儿”和“适合儿童”等词语。不属于“儿童”类别的 App 不得在 App 名称、副标题、图标、截屏或描述中包含任何暗示 App 主要受众为儿童的词汇。
- 5.1.5
定位服务
只有在定位服务与 App 提供的功能和服务直接相关时,才能在 App 中使用定位服务。基于位置的 API 不得用于提供紧急服务,不得对汽车、飞机和其他设备进行自主控制 (小型设备,如轻量无人机和玩具除外),不得遥控汽车防盗系统等。在收集、传输或使用位置数据之前,务必进行通知并获得用户同意。如果 App 会使用定位服务,请务必在 App 中说明相应的原因;请参考《人机界面指南》,了解相应的最佳做法。
- 5.2 知识产权
请确保 App 只包含由你创建或拥有使用许可的内容。如果你已越线并在未经许可的情况下使用了内容,你的 App 可能会被移除。当然,这也意味着如果他人抄袭了你的作品,则他们的 App 也可能会被移除。如果你认为自己的知识产权在 App Store 上受到了其他开发者的侵犯,请通过此网页表格提交申诉。各个国家或地区的法律互不相同,但请务必避免以下常见错误:
- 5.2.1 一般性:不得在未经授权的情况下,在 App 中使用受保护的第三方材料 (例如商标、版权作品、专利设计);也不得在 App 套装或开发者名称中包含虚假、抄袭或误导性的演示、名称或元数据。App 提交方应当是拥有或获授权使用知识产权及其他相关权利的个人或法人实体。
- 5.2.2 第三方站点/服务:如果你的 App 会使用、访问第三方服务、通过访问第三方服务盈利或是显示第三方服务的内容,请确保你获得在该服务的使用条款下进行此类操作的特别许可。如有相应要求,则必须提供相关授权。
- 5.2.3 音频/视频下载:App 不得为非法文件共享提供便利,或在没有获得相关明确授权的情况下,提供从第三方来源 (如 Apple Music、YouTube、SoundCloud、Vimeo 等) 进行保存、转换或下载媒体资源的功能或帮助。视频/音频内容流也有可能触犯使用条款,所以请务必在 App 访问这些服务前,进行检查。如有相应要求,则必须提供相关授权。
- 5.2.4 受 Apple 认可
- (a)
不得误导或暗示 Apple 是 App 的来源或提供商,或者 Apple 以任何形式表示认可其质量或功能。
- (b) 如果你的 App 被选为“编辑选荐”,Apple 将自动显示相应徽章。
- 5.2.5
Apple 产品: 不得创建与现有 Apple 产品、界面 (如访达)、App (如 App Store、iTunes Store 或“信息”) 或广告主题外观相似或容易混淆的 App。App 和扩展功能 (包括第三方键盘和贴纸包) 不得含有 Apple 表情符号。对于 iTunes 音乐和 Apple Music 的预览内容,不得使用其娱乐价值 (如用作照片拼贴画的背景音乐或游戏配音) 或以其他未获授权的方式加以利用。如果你提供 iTunes 或 Apple Music 中音乐的预览内容,则必须注明相应音乐在 iTunes 或 Apple Music 中的链接。如果 App 显示健身记录圆环,则不应以类似于“健身记录”控件的方式展示“活动”、“锻炼”或“站立”数据。请参考《人机界面指南》以了解关于如何使用健身记录圆环的更多信息。如果你的 App 显示 Apple “天气”App 的数据,则应遵循 WeatherKit 文档中的归因要求。
- 5.3 游戏、赌博和彩票
游戏、赌博和彩票的管理难度较大,是 App Store 上受到最严格管制的 App 类别之一。要包含此功能,请先全面核实你的 App 即将发布的所有国家/地区的相关法律要求,并请为此功能的审核流程预留更长的时间。你需要谨记以下事项:
- 5.3.1 抽奖和比赛必须由 App 的开发者赞助。
- 5.3.2 抽奖、比赛和抽彩的正式规则必须在 App 中注明,并且必须明确表示 Apple 不是赞助者,也没有以任何形式参与活动。
- 5.3.3 App 不得使用 App 内购买项目来购买在任何类型的真实货币游戏中使用的积分或游戏币。
- 5.3.4 提供真实货币游戏 (例如体育下注、扑克、赌场游戏、赛马) 或彩票的 App 必须在使用该 App 的地区获得必要的许可和批准,且只能在这些地区发布,此类 App 在 App Store 中必须免费提供。App Store 上不允许发布非法的赌博辅助工具,包括记牌器。彩票 App 必须有报酬、几率及奖品。
- 5.4
VPN App
提供 VPN 服务的 App 必须利用 NEVPNManager API,并且仅可由登记为企业的开发者提供。在用户进行任何操作来购买或以其他方式使用该服务之前,你必须在 App 屏幕上清楚地声明会收集哪些用户数据,以及将如何使用这些数据。无论出于任何目的,提供 VPN 服务的 App 不得向第三方出售、使用或披露任何数据;并且必须在隐私政策中做出这一承诺。VPN App 不得违反当地法律,如果你选择在需要 VPN 许可证的地区发布,则必须在 App 审核的注释栏位中提供你的许可证信息。除此之外,经批准的提供商所提供的家长控制、内容拦截和安全 App 也可以使用 NEVPNManager API。不遵循这项准则的 App 会被从 App Store 中移除、被禁止通过替代分发方式安装,你也可能会被从 Apple Developer Program 中除名。
- 5.5
移动设备管理
提供移动设备管理 (MDM) 服务的 MDM App 必须向 Apple 请求此功能。此类 App 仅可由商业企业、教育机构或政府机构提供;在少数情况下,也可由使用 MDM 提供家长控制服务或设备安全功能的公司提供。在用户进行任何操作来购买或以其他方式使用该服务之前,你必须在 App 屏幕上清楚地声明会收集哪些用户数据,以及将如何使用这些数据。MDM App 不得违反任何适用法律。无论出于任何目的,提供 MDM 服务的 App 都不得出售、使用或向第三方披露任何数据;并且必须在隐私政策中做出这一承诺。在少数情况下,可能允许包含第三方数据分析,前提是相关服务仅收集或传输关于开发者的 MDM App 性能的数据,而不会收集关于用户、用户设备或该设备上其他 App 的任何数据。提供配置描述文件的 App 也必须遵守这些要求。不遵循这项准则的 App 会被从 App Store 中移除、被禁止通过替代分发方式安装,你也可能会被从 Apple Developer Program 中除名。
- 5.6
开发者行为准则
请尊重每一个人,无论是在 App Store 中回复用户评论、回应用户支持请求,还是与 Apple 沟通时 (包括你在 App Store Connect 对审核团队的回复),都应做到这一点。请勿涉及任何形式的骚扰、歧视、恐吓或霸凌行为,也不要鼓励他人实施任何上述行为。重复的操纵或误导行为或其他欺诈性行为会导致你被从 Apple Developer Program 中除名。
用户的信任是 App 生态系统的基石。App 不得存在以下行为:为用户设下陷阱或试图敲诈用户;诱导用户进行非自愿的购买;强迫用户共享不必要的数据;以欺骗的方式抬高价格;针对未能交付的功能或内容收取费用;或者在 App 内部或外部实施任何其他操纵行为。
如果你从事违反开发者行为准则的活动或存在相关行为,你的 Apple Developer Program 账户将被终止。要恢复账户,你可以提供书面声明来详述你的改进计划。如果 Apple 批准你的计划,并确认你已进行了整改,你的账户可能会被恢复。
- 5.6.1 App Store 评论
App Store 的用户评论是 App 体验中不可或缺的一部分。在回复顾客的评论时,请对他们保持尊重。另外,你的回复应直接回应用户评论的主题,请勿在回复中包含个人信息、垃圾信息或营销广告。
请使用我们提供的 API 提示用户评价你的 App:通过这项便利功能,用户无需离开 App,就可直接在 App Store 中留下评分和评论;不允许使用自定义的评论提示。
- 5.6.2 开发者身份
向 Apple 和用户提供可核实的信息是建立用户信任的关键。你必须在 App Store 或替代的分发方式上准确地表述你自己、你的企业和你提供的 App。你提供的信息必须是真实、相关且最新的,以便 Apple 和用户清楚他们在与谁互动,并能够就任何问题与你联系。
- 5.6.3 揭露欺诈
Apple 要求开发者在 App Store 上发布 App 时,做到诚实守信,并承诺建立和维护用户信任。对 App Store 用户体验的任何元素 (例如排行榜、搜索、评论或 App 推荐) 进行操纵有损用户信任,应予禁止。
- 5.6.4 App 质量
用户期待 App Store 提供高品质的 App,而维护高质量的内容、服务和体验有助于增进用户信任。表明未达到这种期望的迹象包括大量用户报告与你的 App 相关的问题,例如负面的用户评论和大量的退款请求。能否保持 App 的高质量是判定开发者是否遵循开发者行为准则的一大因素。
提交之后
在 App Store Connect 中提交 App 和元数据之后,你随即就会进入审核流程。请谨记以下几点:
- 时间:App Review 团队会尽快检查你的 App。不过,如果 App 比较复杂或者存在新的问题,则可能需要更深入的审查和考量。另请注意,如果 App 因为违反同一准则而一再被拒绝,或者你曾经试图操纵 App 审核流程,你的 App 将需要更长时间才能完成审核。进一步了解 App 审核。
- 状态更新:App 的当前状态会反映在 App Store Connect 中,所以请多留意此处。
- 加急请求:如果你遇到了严重的时间问题,可以申请加急审核。请仅在你真的需要加快审核时才提出申请,以便其他开发者的加急请求不受影响。如果我们发现你滥用此系统,从此以后我们可能都会拒绝你的申请。
- 发布日期:如果你为 App 设定了在未来某个日期发布,即使该 App 提前通过了 App Review 团队的审核,在设定的发布日期前也不会显示在 App Store 上。请注意,最多可能需要 24 小时时间,你的 App 才能显示在所有选定的商店中。
- 拒绝:我们的目标是公平、一以贯之地遵循这些准则,但是人无完人。如果你的 App 被拒绝,但你存在疑问,或希望提供其他信息,请在 App Store Connect 中与 App Review 团队直接沟通。这样不但有助于你的 App 在商店中上架,也能帮助我们改进 App 审核流程,并在我们的政策中发现需要阐明的部分。
- 申诉:如果你仍然不认同审核结果,请提交申诉。这有助于你的 App 在商店中上架。你也可以建议修改相关准则,以帮助我们改进 App 审核流程,或在我们政策中发现需要阐明的地方。
- 错误修复提交:对于已在 App Store 或替代的分发方式中上架的 App,除非涉及法律或安全问题,否则针对错误修复版本的审核不会因违反其他准则而被延迟。如果你的 App 已被拒绝,但它符合此流程的条件,请在 App Store Connect 中直接与 App Review 团队沟通,表明你想要使用此流程并计划在下次提交时解决 App 中存在的问题。
我们期待看到你开发出更多优秀作品!
最后更新日期:2025 年 6 月 9 日